已分配商家 阿里客服

芭芭农场红包兑换时没有提示有使用有效期，导致用户不知道红包有效期，而且在过期时没有提示用户。 反馈给官方客服三次以上，客服不处理，不退还，不回电。只一个短信告知用户处理结果（不退还）。 要求退还用户应有的权益，并改善服务。

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